Es un conjunto de técnicas usadas para manipular a las personas a través de engaño telefónico o presencial para apropiarse de su información personal y/o financiera como: números de identificación y claves.
Otra técnica utilizada es la investigación de datos de las personas en redes sociales y otras fuentes similares, para obtener datos de clientes que permitan realizar suplantación de identidad o fraudes bancarios. Ejemplo: averiguar la fecha de nacimiento y ver si la clave de la tarjeta débito tiene relación con ese dato.
¿Cómo ocurre?:
Una persona ubicada detrás del usuario puede mirar los datos que proporcionó al ingresar a la sucursal virtual.
Abuso de confianza
El delincuente puede llamar por teléfono y hacerse pasar por empleado de Bancolombia para solicitarle al cliente la confirmación de datos personales y financieros como números de identificación, números de tarjetas, o claves de sus cuentas bancarias.
Los delincuentes también pueden solicitar datos personales y financieros como números de identificación, números de tarjetas o claves de cuentas bancarias a través de mensajes de texto enviados al celular.
Si el usuario descuida su computador, otra persona puede ingresar a éste y tratar de obtener archivos como contraseñas.
Acopio de datos proporcionados en redes sociales, encuestas, entre otros.
Recomendaciones generales para evitar ser víctima de ingeniería social
Las claves de sus tarjetas son personales e intransferibles. Ningún funcionario de Bancolombia debe solicitarlas.
No proporcione datos personales a través de redes sociales.
Conforme las claves de sus tarjeta con datos fáciles adivinar por usted, pero difíciles de adivinar a terceras personas.
