Es un conjunto de técnicas usadas para manipular a las personas a través de engaño telefónico o presencial para apropiarse de su información personal y/o financiera como: números de identificación, claves y certificados digitales.
Otra técnica utilizada es la investigación de datos de las personas en redes sociales y otras fuentes similares, para obtener datos de clientes que permitan realizar suplantación de identidad o fraudes bancarios. Ejemplo: averiguar la fecha de nacimiento y ver si la clave de la tarjeta débito tiene relación con ese dato.
¿Cómo ocurre?:
Una persona ubicada detrás del usuario puede mirar los datos que proporcionó al ingresar a la sucursal virtual.
Abuso de confianza
El delincuente puede llamar por teléfono y hacerse pasar por empleado de Bancolombia para solicitarle al cliente la confirmación de datos personales y financieros como números de identificación, números de tarjetas, o claves de sus cuentas bancarias.
Los delincuentes también pueden solicitar datos personales y financieros como números de identificación, números de tarjetas o claves de cuentas bancarias a través de mensajes de texto enviados al celular.
Si el usuario descuida su computador, otra persona puede ingresar a éste y tratar de obtener archivos como contraseñas y/o certificados digitales.
Acopio de datos proporcionados en redes sociales, encuestas, entre otros.
Recomendaciones generales para evitar ser víctima de ingeniería social
Las claves de sus tarjetas son personales e intransferibles. Ningún funcionario de Bancolombia debe solicitarlas.
No proporcione datos personales a través de redes sociales.
Conforme las claves de sus tarjeta con datos fáciles adivinar por usted, pero difíciles de adivinar a terceras personas.
