El Banco te solicitará matricularte en el servicio de Identidad Protegida, en el cual definirás una información que posteriormente será utilizada para validar tu identidad cuando ingreses a la Sucursal Virtual Personas Bancolombia. Esta información es:
- Una imagen y frase con las que reconocerás a la Sucursal Virtual de Bancolombia.
- Cinco preguntas de seguridad.
- Usuario.
- Registro del equipo desde el que estás accediendo.
En tus próximas visitas a la Sucursal Virtual Personas, el Banco evaluará tu conexión y te hará dos de las cinco preguntas de seguridad, en caso que se presente alguna de las siguientes situaciones:
- Cuando accedas desde un equipo no registrado.
- Cuando se identifiquen cambios en la conexión a internet o en cualquier otro elemento de un equipo que tienes registrado. Por ejemplo: cuando te conectas con tu portátil desde una red de internet pública o cuando instalas un nuevo programa en tu computador.
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