Seguridad en tu computador
No tienes que ser un experto en computadores para protegerte tu mismo de fraudes en línea y robo de identidad. Solo debes tener instalado anti-spyware, antivirus y firewall personal en tu computador.
1.Correos sospechosos y sitios fraudulentos
Uno de los más comunes tipos de fraude por correo es el envío de mensajes falsos, el cual algunas veces es referido como "Phishing". Tales correos falsos son camuflados como legítimos y frecuentemente incluyen logos de compañías que parecen reales.
Pero ellos son realmente delincuentes, quienes envían miles y miles de correos a direcciones aleatorias, los cuales te estimulan para visitar la página falsa y proveer tu información personal y confidencial como números de identificación.
Más tip’s para identificar correos fraudulentos:
- Los correos sospechosos te solicitan datos personales y financieros: Los correos de Bancolombia nunca te piden contestar un correo con algún dato o información personal como número de identificación personal y claves.
- Pedido urgente: Exige que tu cuenta puede ser cerrada si no confirmas, verificas o autenticas tu información inmediatamente. Bancolombia nunca te pide confirmar estos datos por este medio.
- Resalta la seguridad de la información: Informa que lo más importante es la seguridad de la información y por esto necesita la actualización en línea. Bancolombia nunca te solicita datos para ser verificados por este medio.
- Errores ortográficos: Estos correos contienen errores ortográficos y de redacción, como por ejemplo palabras mal escritas.
- Demasiado bueno para ser verdad: No llegue a confundirse con estas actividades sospechosas por creer en correos o páginas web que ofrecen ayudarlo a ganar más dinero por una transferencia de dinero.Ver más
Protégete de correos y sitios fraudulentos
- Ingresa siempre a nuestra Sucursal Virtual digitando la página web www.grupobancolombia.com en su navegador.
- Nunca ingreses a nuestra Sucursal Virtual a través de correos electrónicos falsos que puedan llevarte a sitios fraudulentos. Recuerda que Bancolombia no solicita información confidencial por este medio.
- Al realizar compras por Internet, verifica que sean páginas seguras (Validando en la página de la Sucursal Virtual, que esté presente el candado de seguridad en la parte inferior
, o muestre en la dirección el sufijo https.
- Para reportar correos sospechosos que utilicen el nombre de Bancolombia, por favor repórtalo a correosospechoso@bancolombia.com y borra inmediatamente el correo.
Aprenda a reconocer la página real de Bancolombia:
Real
1.Siempre ingrese a la sucursal virtual digitando en su navegador la dirección: www.grupobancolombia.com
Dirección del navegador falsa
2. Si va a realizar transacciones en sucursal virtual personas, el sistema nos pide solamente nuestro número de identificación y la clave (si es sucursal virtual empresas, debemos adicionar el NIT)
Empresas
Esta es una página falsa
Si el sistema nos pide una SEGUNDA CLAVE, estamos siendo VÍCTIMAS DE PISHING.
NO debemos ingresar estos datos, y debemos cerrar la ventana inmediatamente.
Cómo reconocer una página segura
La Sucursal Virtual Bancolombia, protege todas aquellas páginas en donde se realiza intercambio de información, como páginas transaccionales o de actualización de datos personales. Es así como las páginas clasificadas de información general no requieren ser encriptadas puesto que están dirigidas a todos los visitantes.
Reconozca una página segura
En primera instancia es posible enterarse que se está ingresando a una página segura cuando el navegador así lo advierte a través de una alarma emergente. Esta alarma se puede configurar a través de la opción: “Herramientas > Opciones de Internet > Opciones Avanzadas > Seguridad > Advertir del cambio entre modalidad segura y no segura.”, para el caso de Internet Explorer.
Una página es segura cuando el candado que está ubicado en la parte inferior derecha de la ventana de su navegador es visualizado como cerrado.
Cuando la página que está accediendo y todos los componentes que la conforman son seguros, la dirección del sitio debe comenzar con HTTPS://
Verifique la vigencia de certificado digital:
Cuando esté en la sucursal virtual Bancolombia puede revisar su vigencia haciendo clic sobre el candado. Debe verificar que se encuentre en una fecha vigente.
- Verifique la fecha y hora de su última conexión
Una vez identificado con su NIT o documento de identidad y su clave de acceso, en la parte superior izquierda podrá comprobar la fecha y hora de la última conexión a la página Web de Grupo Bancolombia.
- La clave y las respuestas secretas, para su recuperación en caso de olvido, no deben ser fácilmente identificadas por terceros.
- Realice cambios de clave de manera preventiva, lo cual minimiza el riesgo de que alguien pueda utilizarla para robar su dinero.
El concepto de encriptación
La encriptación de datos proporciona privacidad a la información de nuestros clientes, permitiendo que sólo sea conocida por su origen (el cliente) y el destino (El Banco) evitando los riesgos de intrusión por parte de personas no autorizadas. Esto se logra mediante el uso de tecnología estándar del mercado denominada SSL (Secure Socket Layers), empleando una llave pública para la encriptación, en donde el servidor será el único capaz de desencriptar la información con una llave secreta.
Todo este proceso es realizado de manera transparente para el cliente, el cual puede verificar si su información está siendo encriptada.
Vigilancia permanente
El acceso a los servicios disponibles en Internet, es protegido con tecnología de Firewalls. Estos mecanismos de seguridad analizan las conexiones y permiten sólo el ingreso de aquellas que cuentan con previa autorización bajo condiciones permitidas.
Así mismo se establecen mecanismos de vigilancia permanente para monitorear y detectar, en un momento dado, los intentos de acceso no permitidos que pueden atentar contra la estabilidad de la infraestructura tecnológica, evitando así que se violen los sistemas de seguridad.
Frecuentemente Bancolombia realiza evaluaciones de seguridad a sus plataformas tecnológicas contando con el apoyo de firmas de gran reconocimiento internacional que analizan los servicios disponibles simulando ataques reales. Esta estrategia se conoce como Programa de Ethical Hacking.
2.Troyanos
Son una amenaza informática que los delincuentes diseñan para engañar y obtener su información personal. Se instalan silenciosamente en su computador, operando sin la menor sospecha y generando grandes estragos.
¿Cómo detectarlo?
- Si al ingresar a la Sucursal Virtual de Bancolombia, le solicitan inmediatamente primera y segunda clave.
- Si al digitar en el navegador de Internet una dirección específica, el sistema carga inmediatamente páginas no solicitas y de contenido desconocido.
¿Qué hacer para evitar ser infectado?
- Haga caso omiso a los mensajes de correo electrónico que tengan un remitente desconocido, evitando además abrir los enlaces o archivos adjuntos.
- Mantenga actualizado el antivirus de su computador.
- Instale un firewall personal de marca conocida para prevenir intrusiones, estos programas hacen la función de un muro virtual entre el computador y el Internet.
- Evite descargar archivos o imágenes no solicitados.
- Actualice periódicamente los parches (actualizaciones del sistema) de seguridad de su computador.
- Evite realizar transacciones financieras en sitios de Internet públicos, o café Internet.
- Cuando tenga dudas o identifique situaciones sospechosas en su computador, cambie inmediatamente su clave.
3.Spyware y virus
Spyware y virus son programas maliciosos que se cargan en tu computador sin tu conocimiento. Los objetivos de estos programas es capturar y destruir la información para dañar el desempeño de tu computador o bombardearte con advertencias que no deseas.
El virus se extiende infectando y replicando computadores. El spyware se disfraza como una aplicación legítima y se instala él mismo en tu computador para monitorear tus actividades y coleccionar información.
Spyware y virus son tratados para la seguridad de tu computador.
¿Qué es un virus?
Los virus, gusanos y spyware son programas informáticos maliciosos que se ejecutan normalmente sin el consentimiento del legítimo propietario y que tienen la característica de ejecutar recursos, consumir memoria e incluso eliminar o dañar la información.
¿Qué es un antivirus?
Los antivirus son programas cuya función es detectar y eliminar virus informáticos así como otros programas maliciosos tales como spyware y hadware. Básicamente, un antivirus compara el código de cada archivo con una base de datos de los códigos (también conocidos como firmas o vacunas) de los virus conocidos, por lo que es importante actualizarla periódicamente a fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado.
Recomendaciones frente a virus
Computador personal
- Mantén actualizado el sistema operativo de tu computador para asegurar altos niveles de protección.
- Instala y mantén actualizado un sistema antivirus de marca conocida y para tu tranquilidad ejecuta una revisión completa de virus a tu sistema de manera periódica.
- Protege tu computador con software de firewall personal de marca conocida para prevenir intrusiones, estos programas hacen la función de un muro virtual entre el PC y el Internet.
- Se cauteloso con archivos en su computador que tengan doble extensión tales como "archivo.doc.pif" ya que éstos podrían ser peligrosos y no deberían ser abiertos, debido a que al ejecutarse pueden infectar tu equipo con código malicioso o instalar programas que puedan dañar o robar su información.
Correos de Internet
Evite abrir mensajes de correo electrónico de un remitente desconocido, evitando abrir los enlaces o archivos adjuntos, ya que éstos pueden contener software malicioso como virus, troyanos o spyware camuflado en los temas de moda.
Aprenda cómo realizar escaneos de archivos anexos y dispositivos de almacenamiento como USB, Diskettes, Cdrom, entre otros, si su software antivirus no lo verifica automáticamente.
Recomendaciones de navegación:
- Haga caso omiso a los mensajes de correo electrónico que tengan un remitente desconocido, y evite abrir los enlaces o archivos
adjuntos, ya que estos pueden contener software malicioso camuflado en los temas de moda.
- Sea precavido al realizar descargas de programas gratuitos desde Internet, pues a través de este tipo de descargas es posible que se instale en su computador un software malicioso.
- Cuando compre o navegue por internet asegúrese de hacerlo en páginas confiables y seguras.
- No ingrese a la sucursal virtual desde lugares públicos como café internet, pues pueden tener programas maliciosos.
Principales programas antivirus
En el mercado existen varias compañías de antivirus que ofrecen programas y servicios que lo pueden apoyar y asesorar en prevención de virus y otro código malicioso.
Algunos de las compañías más representativas son:
Requieren comprar licencia:
Licencia libre de costo:
*Licencia gratuita por 1 año.
4.Ventanas emergentes
Estas son las ventanas que se abren en tu navegador sin haberlas solicitado. Cuando tu haces clic sobre éstas es posible que estés bajando un spyware o hadware.
Algunos delincuentes crean estos anuncios que parecen venir de entidades financieras y te solicitan que ingreses tu información financiera, pero Bancolombia es una entidad financiera que no solicita estos datos por este medio.
Protégete contra ventanas emergentes
Lo mejor que puedes hacer es cerrar cualquier ventana emergente. No responder información o responder de ninguna manera.
Nosotros también recomendamos que actives la herramienta para bloquearlos. Ver más
