Trámites y requisitos
¿Cómo adquirir un Bancaseguro?
Para acceder a los beneficios de Bancaseguros como Plan Vida, Plan Vida Ideal, Plan Vida Renta o Plan Hogar, tú (tomador y/o asegurado) deberás ser cliente Bancolombia, con cuenta de ahorro, corriente o tarjeta de crédito. Luego con el acompañamiento de uno de nuestros ejecutivos o asesores comerciales, podrás conocer las características y beneficios específicos de cada uno de nuestras soluciones en Bancaseguros, buscando el que más se adapte a tus necesidades.
Finalmente debes diligenciar la póliza con los datos generales del titular, datos del asegurado, amparos y valores asegurados y/o de beneficiarios, cumplir con las condiciones de edad o de localización de la vivienda según cada tipo de producto, leer y aceptar la declaración de asegurabilidad por medio de tu firma y huella, así quedas asegurado.
Tramite de Cancelación:
Para la cancelación del seguro Plan Vida Ideal, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a una Sucursal de Bancolombia.
Tramite de Devolución de primas:
En caso de existir devolución de primas, la Compañía procederá hacer el reembolso del dinero a la cuenta de ahorros, corriente, abono a su tarjeta de crédito o podrá ser reclamado en cheque en cualquier sucursal de Suramericana.
Procedimientos en caso de Siniestros:
En caso de ocurrir algún evento cubierto en la póliza, tú o tus beneficiarios deberán reportarlo en la mayor brevedad posible, proporcionando en las sucursales de Bancolombia la documentación necesaria para el pago de la indemnización:
Por muerte:
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Original o copia de la póliza
- Fotocopia de la cédula del asegurado y/o registro civil de nacimiento del fallecido
- Certificado civil de defunción expedido por notaría
- Formulario de reclamación
- Historia clínica completa
- Fotocopia de la cédula o registro civil de cada uno de los beneficiarios, en caso de -ser menores de edad.
- Los demás documentos que la compañía considere necesario.
Por Muerte Accidental o Violenta
En adición a los indicados en el numeral anterior:
- Acta del levantamiento del cadáver, expedida por la Fiscalía General de la Nación.
- Certificado de necropsia practicada por el médico legista, expedido por el Instituto Nacional de Medicina Legal de la ciudad o municipio respectivo.
- Los demás documentos que Suramericana considere necesarios.
Invalidez, desmembración o inutilización accidental o por enfermedad:
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Original o copia de la póliza
- Fotocopia de la cédula del asegurado.
- Certificado de invalidez, desmembración o inutilización de alguna de las entidades o médicos habilitados para ello, descritas en la cláusula 4.3., literal 4.3.1 del contrato.
- Formulario de Reclamación
- Historia Clínica completa
- Declaración de supervivencia
- Los demás documentos que la compañía considere necesario.
Por renta diaria por hospitalización:
- Fotocopia de la cédula del asegurado.
- Certificado expedido por el centro hospitalario en el que conste los días de ingreso y egreso con el motivo de la hospitalización
- Formulario de reclamación
- Historia clínica completa
- Los demás documentos que la compañía considere necesario.
Para información del Consumidor Financiero y Defensor del Consumidor Financiero de Sura consulte www.sura.com
Seguros de la Compañía de Seguros de Vida Suramericana S.A.
BANCOLOMBIA actúa bajo exclusiva responsabilidad de Suramericana y por lo tanto, no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre.
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