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Preguntas frecuentes

¿En qué momento puedo disponer de mi dinero, una vez me ha sido consignado?
Cuando las consignaciones son directamente en efectivo, el dinero está disponible inmediatamente. En caso de que la consignación se haya realizado en cheque, se debe esperar a que éste se haga efectivo.

¿El banco me marca automáticamente la cuenta exenta del GMF o 4 por mil?
No, cada persona debe solicitar esta marcación, recuerde que sólo puede tener una cuenta en el sistema financiero.

¿Todas las transacciones que se hagan a través de mi cuenta serán gravadas con el GMF o 4 por mil?
No, el gobierno determinó un tope mensual de 350 Unidad de valor tributario (UVT).
También están exentos los traslados entre productos del banco como  Cuentas de Ahorro, Cuentas Corrientes, Encargos Fiduciarios, cuentas de Fondos de Valores, siempre y cuando sean de un mismo y único titular.

¿Puedo realizar transacciones de mi Cuenta de Ahorros a través de Internet?
Sí, a través de nuestra Sucursal Virtual, desde la Cuenta de Ahorros puedes consultar saldos, efectuar traslados y pagos. También puedes consultar tu extracto de cuenta, bloquear tarjetas y/o claves, actualizar tus datos personales y programar alertas y notificaciones.

Recuerde que además puede utilizar todos nuestros canales como sucursal telefónica, Pac electrónico, corresponsales bancarios y la banca móvil.

 
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