Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa para recibir giros del exterior en Bancolombia?
Los giros en Bancolombia pueden recibirse a través de entidades remesadoras en el exterior o bancos españoles con los cuales se tienen convenios especiales o directamente desde el banco donde la persona que envía tiene su cuenta. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Si requieres que el dinero esté disponible en el menor tiempo posible en Colombia (entre dos y tres horas) se recomienda que lo envíen a través de una empresa remesadora o de uno de los bancos en España con los que tenemos convenio.
• Estos giros además de ser ágiles tienen bajos costos de envío si los montos son menores o cercanos a los 3.000 dólares. Adicionalmente no es necesario ser cliente Bancolombia para reclamarlos.
• Si el envío que se realiza es superior a los 3.000 dólares, se recomienda utilizar el servicio de Giros Bancarios siempre y cuando la persona que envía posea cuenta en cualquier banco del mundo y quien recibe tenga cuenta en Bancolombia. El costo de envío de estos giros es un monto fijo lo que los hace más ventajosos para montos altos.
  

¿Qué debe hacer la persona en Colombia para reclamar el dinero de un giro Bancario?

Si lo quieres reclamar por ventanilla:

• Acércate personalmente a la sucursal más cercana Bancolombia con el documento de identidad (si es la primera vez, debes llevar fotocopia del documento de identificación).

Si quieres recibir el giro directamente a tu cuenta:

• Previo al envío del giro, la persona titular de la cuenta en Colombia debe acercarse a cualquier sucursal para inscribirse en el servicio de Abono Automático.
• La persona en Colombia que recibirá el giro en su cuenta debe informar a quién le enviará el dinero, el número de cuenta que inscribió al servicio.
• Quien envía el dinero deber dar instrucciones en la empresa remesadora para que el giro llegue a Bancolombia e incluir el número de cuenta de su familiar.