Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de monedas se negocian en la Caja Dólares Bancolombia?
Sólo en las sucursales Bancolombia de Medellín (Carabobo), Cali (Cali Ppal), Bogotá (Carrera Octava) y Barranquilla (Barranquilla Ppal) se pueden negociar además de dólares americanos, libras esterlinas, dólar canadiense y franco suizo.  En el resto de sucursales con caja dólares sólo se cambian dólares americanos, aún no ofrecemos el servicio de euros en efectivo.

¿Los servicios que me ofrecen en las Cajas Dólares son sólo para clientes Bancolombia?
No necesariamente. De hecho la compra de dólares en efectivo aplica sólo para turistas extranjeros y no tienen que ser clientes Bancolombia, la venta de dólares se ofrece tanto a clientes como a no clientes, de igual manera sucede con los cheques de viajero.

¿Cuál es la cantidad máxima que compramos?
El tope máximo es de 3.000 dólares al mes (o su equivalente en otras monedas).

¿La venta de dólares por parte del Banco tiene alguna restricción?
La venta aplica para cualquier persona, no necesariamente tienes que ser cliente Bancolombia y tiene un tope mensual de 5.000 dólares.

¿Todas las sucursales Bancolombia me ofrecen este tipo de servicios?
No. Sólo aquellas sucursales Bancolombia que cuentan con caja dólares.

¿Qué tipo de operaciones puedo realizar a través de las Cajas Dólares?
Todas aquellas que no sean de mercado cambiario, es decir, que tengan que ver con divisas pero diferentes a pagos por importaciones, desembolsos por exportaciones o cualquier otra similar.