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Información básica

Características

  • La tarjeta de crédito Bancolombia Mastercard es un medio de pago y financiación que te permite adquirir bienes y servicios en establecimientos afiliados en Colombia o en el exterior, con el respaldo de Bancolombia y de la franquicia MasterCard, lo cual te garantiza plena confiabilidad y cobertura en todo el mundo.

Facilidades de financiación

Compras nacionales

  • Esta tarjeta te permite diferir tus compras realizadas en Colombia de 1 a 24 meses, de acuerdo con tus necesidades, con atractivas y cómodas tasas de interés.
  • Si difieres tus compras a un mes, pagadas a más tardar en la fecha límite de pago indicada en el extracto mensual, no te generan ningún interés. (No incluye avances ni pago de impuestos nacionales).
  • En caso de que no selecciones el plazo al momento de la realización de tu compra, la transacción es diferida automáticamente a 12 meses.

Compras internacionales

Las compras que realices en el exterior, son diferidas automáticamente a 12 meses.
Recuerda que si pagas importaciones de bienes con tu tarjeta de crédito, debes tener en cuenta lo expuesto en las normas del régimen cambiario.  Por lo anterior, al momento de realizar el pago de la cuota de tu tarjeta de crédito, debes diligenciar la declaración de cambio por importaciones de bienes con tarjeta de crédito, de acuerdo con lo expuesto en dicha normatividad.*

* Para ampliar esta información, te sugerimos consultar la información que el Banco de la República tiene disponible en su página Web: www.banrep.gov.co

Avances

Te ofrecemos la posibilidad de efectuar avances en:

  • La red de oficinas de Bancolombia.
  • La red de cajeros automáticos Bancolombia.
  • La red de cajeros automáticos de entidades afiliadas al sistema MasterCard en Colombia y en el exterior: Servibanca, Redeban- Multicolor y ATH en Colombia, y Cirrus en el exterior.
  • Los avances en efectivo para tarjetas Bancolombia MasterCard, son diferidas automáticamente a 12 meses, tanto en Colombia como en el exterior y pueden realizarse hasta por el 90% del cupo disponible.
  • El límite de retiro diario por cajero automático de Bancolombia es de $1.200.000. Recuerda que en cada retiro tienes un límite de $400.000 (estos montos están sujetos a variaciones sin previo aviso).

Impuestos

Con tu tarjeta Bancolombia Mastercard, puedes pagar tus impuestos con cargo a ésta, así:

  • Impuestos municipales y departamentales: Te damos la opción de pagar tus impuestos en municipios y departamentos que se encuentren afiliados para recibir pagos con tarjetas de crédito. Estos impuestos pueden ser diferidos al plazo elegido en el momento del pago, entre 1 y 24 meses, siempre y cuando canceles en tesorerías municipales o departamentales.
  • Impuestos nacionales: Cuentas con nuestra red de oficinas para realizar el pago de impuestos de renta, IVA, timbres nacionales y retención en la fuente, los cuales son diferidos automáticamente a seis meses.
  • Puedes consultar las tasas de interés aprobadas para cada mes en las sucursales virtual y telefónica de Bancolombia, y en nuestras oficinas Bancolombia en todo el país.

Facturación

Las compras que realices en el exterior, son facturadas en dólares; los consumos hechos en Colombia, se facturan en pesos. 

Extracto individual

  • Como usuario de la tarjeta de crédito Bancolombia Mastercard, recibes un extracto mensual detallado que te permite saber el valor inicial de tus compras o avances, los cargos, pagos realizados, el saldo a diferir, la tasa de financiación, el número de cuotas pendientes, el resumen del saldo total, el valor del pago mínimo, el pago total y la fecha límite de pago.
  • Cuando en tu extracto figuren saldos por consumos realizados en el exterior, recibirás un estado de cuenta mensual con tus saldos en dólares, adicional al extracto normal de saldos en pesos.
  • Si tu tarjeta no presenta consumos en dólares, sólo recibirás un extracto detallado en pesos.

Facilidades para realizar tus pagos

Pensando en tu mayor comodidad, Bancolombia te ofrece varias opciones para realizar el pago de tu tarjeta de crédito:

  • Débito automático: Te ofrecemos el servicio de débito automático a tu cuenta, para cargar el pago mínimo o pago total de tu tarjeta de crédito. Este servicio te brinda la tranquilidad de no incurrir en mora, siempre y cuando haya saldo disponible en tu cuenta.
  • Canales Bancolombia: También puedes realizar el pago de tu tarjeta a través de la sucursal virtual, la sucursal telefónica o PAC electrónico.
  • Oficinas Bancolombia: Si prefieres realizar el pago en efectivo o cheque, puedes hacerlo directamente en nuestra amplia red de oficinas. Recuerda que el pago con cheque tarda dos (2) días para hacerse efectivo.
  • Sucursales de otros bancos afiliados al sistema MasterCard en Colombia.
  • Los pagos en dólares a la tarjeta de crédito, pueden ser realizados en las sucursales con caja de divisas.
  • Los pagos que se realicen a los consumos en dólares a través de la Sucursal Virtual Bancolombia, serán aplicados en pesos liquidados a la TRM (Tasa Representativa del Mercado) del día del pago.
  • Todo pago de tarjeta de crédito con dólares en efectivo, superior a USD200, deberá tener como soporte la fotocopia del comprobante o declaración de cambio emitido por el intermediario del mercado cambiario a través de la cual obtuvo o adquirió esas divisas. Para poder efectuar el abono en dólares, este documento no podrá tener más de 60 días de emitido. En ningún caso el valor recibido en efectivo para el pago de una tarjeta de crédito debe exceder el pago máximo (pago total) de la tarjeta para ese periodo (no se admitirá saldo a favor).
  • Bancolombia cobrará una comisión sobre los abonos que se realicen con efectivo en dólares, al saldo de la tarjeta de crédito en las cajas de divisas de nuestras sucursales.

Programa millas libres Bancolombia

El programa millas libres Bancolombia* es un sistema de compensación creado para premiar a nuestros clientes, a través del cual recibes incentivos asociados al uso que hagas de tu tarjeta de crédito MasterCard.

*Aplican condiciones y restricciones del programa.

Condiciones

Transacciones que acumulan millas

Las siguientes transacciones te generan acumulación de millas en el programa millas libres Bancolombia:

  • Compras nacionales.
  • Compras internacionales.
  • Pago de impuestos municipales o departamentales, realizados directamente en la tesorería de la entidad.

No acumulan millas los avances y los impuestos pagados en sucursales Bancolombia.

Acumulación

Por cada compra que realices en Colombia o en el exterior con tu Tarjeta de Crédito Bancolombia MasterCard, Bancolombia te asignará puntos que corresponden a Millas Libres.

Equivalencia

TARJETA
EQUIVALENCIA
Clásica Acumulan un punto por cada 2 dólares de consumo
Oro Acumulan un punto por cada 1.5 dólares de consumo
Platinum Acumulan un punto por cada dólar de consumo

Redención

  • Éstas pueden ser redimidas a partir de 1.000 millas acumuladas y puedes hacerlo a través de la sucursal virtual o la sucursal telefónica Bancolombia.
  • La redención se realiza en las aerolíneas afiliadas o en las opciones de redención definidas por Bancolombia.
  • En caso de redimirlas en el programa de viajero frecuente de una de las aerolíneas afiliadas, las millas serán transferidas al código personal que te fue asignado. Para esto, debes solicitar el código directamente a la aerolínea.

Consulta en nuestra línea de atención al cliente, las aerolíneas participantes del programa millas libres Bancolombia.

Información

Las millas acumuladas por compras realizadas con tu tarjeta de crédito, serán informadas a través de los siguientes medios: extracto mensual, sucursal telefónica, sucursal virtual.

 
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