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Nuestras Líneas de Atención en las filiales Bancolombia

Bancolombia Puerto Rico

La Línea de Atención al Cliente Bancolombia Puerto Rico, es un servicio que está desarrollado para atender y solucionar las inquietudes de los usuarios que se comunican con la filial para solicitar información y asesoría relacionadas con los productos del Bancolombia Puerto Rico.

Los números de acceso a la Línea son los siguientes:

  • Medellín 514 66 98
  • Desde el resto del país 01800 09 53555

El horario de atención de la línea es el siguiente:

  • Lunes a Viernes: 6 am – 10 pm
  • Sábados, Domingos y Festivos: 8 am a 6 pm

Bancolombia Miami Agency

Bancolombia Miami Agency cuenta con una Línea de Servicio al Cliente atendida por asesores especializados, exclusivamente para los clientes ubicados en Colombia.

Comuníquese en Medellín al teléfono 514 66 14 o desde cualquier otro lugar en Colombia al teléfono
01800 09 52223.

A través de esta Línea los clientes pueden:

  • Obtener información general del Banco y de su portafolio.
  • Solicitar soporte para el uso de la Sucursal Virtual Miami.
  • Presentar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones.

El horario de atención de la línea es el siguiente:

  • Lunes a Viernes: 6 am – 10 pm
  • Sábados, Domingos y Festivos: 8 am a 6 pm

Panamá y Caymán

Bancolombia Panamá y Caymán ofrecen exclusivamente para sus clientes ubicados en Colombia una Línea de Servicio al Cliente atendida por asesores especializados.

Comuníquese en Medellín al teléfono 514 66 77 o desde cualquier otro lugar en Colombia al teléfono
01800 09 54441.

Los clientes que se comuniquen con esta Línea encuentran acompañamiento para acceder a los siguientes servicios:

  • Realizar activación de Tarjetas de Crédito.
  • Realizar actualización de datos.
  • Solicitar bloqueos.
  • Solicitar copias de extractos para envío de fax.
  • Consulta de saldos, estados y movimientos de Tarjetas de Crédito Visa Caymán.
  • Realizar la ubicación de plásticos y claves.
  • Solicitar autorizaciones para compras que superen los topes máximos permitidos (US $10,000 diarios, US $4,000 por movimiento).
  • Recibir atención y asesoría sobre la sucursal virtual Panamá y Caymán.
  • Presentar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones.

El horario de atención de la línea es el siguiente:

  • Lunes a Viernes: 6 am – 10 pm
  • Sábados, Domingos y Festivos: 8 am a 6 pm
 
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