Aprenda sobre seguridad | Preguntas Frecuentes |

Preguntas Frecuentes

 
¿Qué es un correo fraudulento?
Hay muchos tipos de correos fraudulentos. Un reciente e incrementado tipo de correo fraudulento involucra el uso de correos falsos que solicitan tu información personal sensible, financiera o información de cuentas. Puede ser preguntando para suministrar la información en respuesta a un enlace del correo o visitando sitios falsos, usando el link contenido en el mensaje del correo.
Aprenda más acerca Correos y Fraudes en línea
¿Cómo reconocer un correo fraudulento?
Reconocer un correo fraudulento puede no ser fácil. Los criminales quienes usan correos y fraudes en línea para conseguir tu información personal, financiera e información de tus cuentas están adoptando técnicas sofisticadas para engañar a usuarios. Cuando recibas correos no solicitados que contienen solicitud urgente de información personal y/o financiera ten precaución. Tú deberías siempre confirmar la validez del mensaje del correo que parece venir de fuentes verdaderas, teniendo en cuenta que Bancolombia nunca solicita tu número de documento de identidad y claves por medio de correos electrónicos. Si tú recibes este tipo de correos aparentemente de Bancolombia, no debes abrirlos y bórralos inmediatamente.
Ver más ejemplo de correos fraudulentos
¿Dónde reportar un correo sospechoso?
Para reportar un correo sospechoso a Bancolombia, tu puedes reportarlo a correosospechoso@bancolombia.com
 

Volver al Home
Previniendo
el fraude

Cómo te protege Bancolombia

Tipos de fraude en línea

Otros tipos de fraude
Detectando
el fraude
Reportando y
resolviendo el fraude
Recomendaciones en temporadas especiales
Tip's
Seguros
Preguntas
Frecuentes
Glosario