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Previniendo el Fraude

 

Seguridad en tu computador
No tienes que ser un experto en computadores para protegerte tu mismo de fraudes en línea y robo de identidad. Solo debes tener instalado anti-spyware, antivirus y firewall personal en tu computador.

1. Correos sospechosos y sitios fraudulentos

Uno de los más comunes tipos de fraude por correo es el envío de mensajes falsos, el cual algunas veces es referido como "Phishing". Tales correos falsos son camuflados como legítimos y frecuentemente incluyen logos de compañías que parecen reales.
Pero ellos son realmente delincuentes, quienes envían miles y miles de correos a direcciones aleatorias, los cuales te estimulan para visitar la página falsa y proveer tu información personal y confidencial como números de identificación.

Más tip’s para identificar correos fraudulentos:
- Los correos sospechosos te solicitan datos personales y financieros: Los correos de Bancolombia nunca te piden contestar un correo con algún dato o información personal como número de identificación personal y claves.
- Pedido urgente: Exige que tu cuenta puede ser cerrada si no confirmas, verificas o autenticas tu información inmediatamente. Bancolombia nunca te pide confirmar estos datos por este medio.
- Resalta la seguridad de la información: Informa que lo más importante es la seguridad de la información y por esto necesita la actualización en línea. Bancolombia nunca te solicita datos para ser verificados por este medio.
- Errores ortográficos: Estos correos contienen errores ortográficos y de redacción, como por ejemplo palabras mal escritas.
- Demasiado bueno para ser verdad: No llegue a confundirse con estas actividades sospechosas por creer en correos o páginas web que ofrecen ayudarlo a ganar más dinero por una transferencia de dinero. Ver más

Protégete de correos y sitios fraudulentos

  • Ingresa siempre a nuestra Sucursal Virtual digitando la página web www.grupobancolombia.com en su navegador.
  • Nunca ingreses a nuestra Sucursal Virtual a través de correos electrónicos falsos que puedan llevarte a sitios fraudulentos. Recuerda que Bancolombia no solicita información confidencial por este medio.
  • Al realizar compras por Internet, verifica que sean páginas seguras (Validando en la página de la Sucursal Virtual, que esté presente el candado de seguridad en la parte inferior , o muestre en la dirección el sufijo https).
  • Para reportar correos sospechosos que utilicen el nombre de Bancolombia, por favor repórtalo a correosospechoso@bancolombia.com y borra inmediatamente el correo.

Aprenda a reconocer la página real de Bancolombia

Real
1. Al digitar www.bancolombia.com y presionar 'enter', (http://www.grupobancolombia.com/home/index.asp, esta es la página OFICIAL de Bancolombia)

Página falsa

Dirección del navegador falsa

Esta es una página falsa

Página falsa

2. Si va a realizar transacciones en sucursal virtual personas, el sistema nos pide solamente nuestro número de identificación y la clave (si es sucursal virtual empresas, debemos adicionar el NIT)

Sucursal Virtual Personas

Empresas

Sucursal Virtual Empresas

Esta es una página falsa

Si el sistema nos pide una SEGUNDA CLAVE, estamos siendo VÍCTIMAS DE PISHING.
NO debemos ingresar estos datos, y debemos cerrar la ventana inmediatamente.

Pishing

Cómo reconocer una página segura
La Sucursal Virtual Bancolombia, protege todas aquellas páginas en donde se realiza intercambio de información, como páginas transaccionales o de actualización de datos personales. Es así como las páginas clasificadas de información general no requieren ser encriptadas puesto que están dirigidas a todos los visitantes.

Reconozca una página segura
En primera instancia es posible enterarse que se está ingresando a una página segura cuando el navegador así lo advierte a través de una alarma emergente. Esta alarma se puede configurar a través de la opción: “Herramientas > Opciones de Internet > Opciones Avanzadas > Seguridad > Advertir del cambio entre modalidad segura y no segura.”, para el caso de Internet Explorer.
Una página es segura cuando el candado que está ubicado en la parte inferior derecha de la ventana de su navegador es visualizado como cerrado.



Cuando la página que está accediendo y todos los componentes que la conforman son seguros, la dirección del sitio debe comenzar con HTTPS://



El concepto de encriptación
La encriptación de datos proporciona privacidad a la información de nuestros clientes, permitiendo que sólo sea conocida por su origen (el cliente) y el destino (El Banco) evitando los riesgos de intrusión por parte de personas no autorizadas. Esto se logra mediante el uso de tecnología estándar del mercado denominada SSL (Secure Socket Layers), empleando una llave pública para la encriptación, en donde el servidor será el único capaz de desencriptar la información con una llave secreta.

Todo este proceso es realizado de manera transparente para el cliente, el cual puede verificar si su información está siendo encriptada.

Vigilancia permanente
El acceso a los servicios disponibles en Internet, es protegido con tecnología de Firewalls. Estos mecanismos de seguridad analizan las conexiones y permiten sólo el ingreso de aquellas que cuentan con previa autorización bajo condiciones permitidas.

Así mismo se establecen mecanismos de vigilancia permanente para monitorear y detectar, en un momento dado, los intentos de acceso no permitidos que pueden atentar contra la estabilidad de la infraestructura tecnológica, evitando así que se violen los sistemas de seguridad.

Frecuentemente Bancolombia realiza evaluaciones de seguridad a sus plataformas tecnológicas contando con el apoyo de firmas de gran reconocimiento internacional que analizan los servicios disponibles simulando ataques reales. Esta estrategia se conoce como Programa de Ethical Hacking.

2. Troyanos

Son una amenaza informática que los delincuentes diseñan para engañar y obtener su información personal. Se instalan silenciosamente en su computador, operando sin la menor sospecha y generando grandes estragos.

¿Cómo detectarlo?

  • Si al ingresar a la Sucursal Virtual de Bancolombia, le solicitan inmediatamente primera y segunda clave.
  • Si al digitar en el navegador de Internet una dirección específica, el sistema carga inmediatamente páginas no solicitas y de contenido desconocido.

¿Qué hacer para evitar ser infectado?

  • Haga caso omiso a los mensajes de correo electrónico que tengan un remitente desconocido, evitando además abrir los enlaces o archivos adjuntos.
  • Mantenga actualizado el antivirus de su computador.
  • Instale un firewall personal de marca conocida para prevenir intrusiones, estos programas hacen la función de un muro virtual entre el computador y el Internet.
  • Evite descargar archivos o imágenes no solicitados.
  • Actualice periódicamente los parches (actualizaciones del sistema) de seguridad de su computador.
  • Evite realizar transacciones financieras en sitios de Internet públicos, o café Internet.
  • Cuando tenga dudas o identifique situaciones sospechosas en su computador, cambie inmediatamente su clave.
3. Spyware y virus

Spyware y virus son programas maliciosos que se cargan en tu computador sin tu conocimiento. Los objetivos de estos programas es capturar y destruir la información para dañar el desempeño de tu computador o bombardearte con advertencias que no deseas.

El virus se extiende infectando y replicando computadores. El spyware se disfraza como una aplicación legítima y se instala él mismo en tu computador para monitorear tus actividades y coleccionar información.

Spyware y virus son tratados para la seguridad de tu computador.

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4. Ventanas emergentes

Estas son las ventanas que se abren en tu navegador sin haberlas solicitado. Cuando tu haces clic sobre éstas es posible que estés bajando un spyware o hadware.
Algunos delincuentes crean estos anuncios que parecen venir de entidades financieras y te solicitan que ingreses tu información financiera, pero Bancolombia es una entidad financiera que no solicita estos datos por este medio.

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