Productos y Servicios | Financia tus necesidades | Tarjetas de Crédito | American Express® Platinum |
 
Características


American Express Platinum

Su tarjeta de crédito Platinum de American Express® de Bancolombia es un medio de pago y financiación que le permite adquirir bienes y servicios en establecimientos afiliados en Colombia y en el exterior, con el respaldo del grupo Bancolombia y la franquicia American Express®, lo que garantiza plena confiabilidad y cobertura en todo el mundo. Su tarjeta de crédito American Express® de Bancolombia tiene una vigencia de 3 años

Cupos

La tarjeta Platinum American Express® de Bancolombia ofrece un cupo de crédito rotativo en moneda legal, que puede ser utilizado en moneda extranjera, el cupo mínimo para este producto es de $10.000.000

Aumento de cupos: 

  • Usted tiene la posibilidad de solicitar aumento de cupo de su tarjeta American Express en caso de requerirlo, para esto deberá presentar la documentación necesaria para demostrar la capacidad de endeudamiento.

Documentación requerida:

  • Certificado de ingresos y retenciones
  • Carta Laborar actualizada o declaración de renta
  • Cedula Original.
  • Diligenciar el formato (lo entrega la Sucursal o el gerenciador).
  • Llevar más de 1 año con la TC (Aplica Solo para Tarjetas de Crédito)

Importante

  • EL banco puedo solicitar documentos adicionales si lo requiere.
  • El tiempo de aprobación se lo informa la Sucursal una vez presentada la documentación para el estudio.
Facilidades de financiación
  • Compras nacionales: Las compras que realice con The Platinum Card® pueden ser diferidas de 1 a 36 meses de acuerdo con sus necesidades de financiación, con atractivas y cómodas tasas de interés. En caso de no seleccionar el plazo, la transacción será diferida automáticamente a 12 meses.

  • Compras internacionales: Las compras internacionales que realice con su tarjeta American Express®, se difieren automáticamente a 12 meses. Todas las compras internacionales serán aplicadas en dólares y tendrán un cargo adicional del 1.5% sobre el valor de la compra para compras realizadas en moneda diferente a pesos y dólares.

Recuerde que si usted paga importaciones de bienes con su tarjeta de Crédito, se obliga a acatar las normas del régimen cambiario. Por lo anterior, al momento de realizar el pago de la cuota correspondiente, se obliga a diligenciar la “Declaración de Cambio por Importaciones de Bienes de Tarjeta de Crédito” e indicar dicha declaración que se trata de una modificación a la “Declaración de Cambio por Servicios, Transferencias y Otros Conceptos” inicialmente realizada por EL BANCO, bajo la autorización, de acuerdo a los expuesto en la reglamentación cambiaria vigente. Para ampliar esta información, le sugerimos consultar la página web del Banco de la Republica www.banrep.gov.co

Avances

Usted puede  disponer de dinero en efectivo, de forma inmediata en Colombia o en el exterior, realizando avances hasta por el 100% del cupo disponible de su tarjeta en:

  • La red de oficinas Bancolombia.
  • Los Cajeros Automáticos Bancolombia en todo el territorio nacional.
  • Las entidades afiliadas al sistema MasterCard en Colombia y en el exterior tales como Servibanca, Redeban, Multicolor y ATH en Colombia, Cirrus y Plus en el exterior.

Los avances en efectivo se difieren automáticamente a 18 meses tanto en Colombia como en el exterior. Todas los avances internacionales serán aplicados en dólares. Aplican las restricciones que cada país tenga sobre los montos máximos para disponer en cajeros automáticos y el límite de transacciones diarias por tarjeta.

Tenga presente que Bancolombia tiene definidos límites de retiro por transacción y por día a través de cajero automático, los cuales pueden ser consultados en la Sucursal Telefónica de Bancolombia y las oficinas Bancolombia en todo el país, ya que estos montos están sujetos a variaciones sin previo aviso.

Pago de impuestos

Con American Express® de Bancolombia, puede pagar sus impuestos con cargo a la tarjeta de crédito cuando lo necesites

Impuestos Municipales y Departamentales:

  • Usted puede pagar sus impuestos en municipios y departamentos que se encuentren habilitados para el pago con tarjetas de crédito. Estos impuestos pueden  diferirse al plazo elegido en el momento del pago entre 1 y 36 meses, siempre y cuando se cancele directamente en las tesorerías municipales o departamentales, respectivamente.

Impuestos Nacionales:

  • Usted cuenta con nuestra red de oficinas para realizar el pago del Impuesto de Renta, IVA, Timbres Nacionales y Retención en la Fuente, entre otros, que serán diferidos automáticamente a 6 meses.
Facturación
Usted cuenta con el servicio de facturación en dólares para las utilizaciones efectuadas en el exterior. Las utilizaciones en Colombia se facturan en pesos.

Extracto Individual

  • Cada tarjetahabiente recibirá en la dirección que tiene registrada en el Banco, el extracto mensual detallado, que le permite conocer el valor inicial de la compra o avance, los cargos, pagos realizados, el saldo a diferir, la tasa de financiación, el número de cuotas pendientes, el resumen del saldo total, el valor del pago mínimo, el pago total, la fecha límite de pago, las millas acumuladas en el periodo.

  • Cuando tenga saldos por consumos realizados en el exterior, usted recibirá un estado de cuenta mensual en dólares con el detalle de la información. Si la tarjeta no presenta consumos en dólares, sólo recibirá el extracto detallado en pesos.

Extracto Anual Consolidado

  • Como una ventaja informativa, usted recibe en forma anual un extracto consolidado de las compras y avances realizados con su tarjeta en Colombia y en el exterior durante los últimos doce meses, donde se presenta información de sus consumos por tipo de establecimiento y actividad económica, lo que le ofrece un mayor control de sus gastos.
Facilidades para realizar sus pagos

Pensando en su comodidad, Bancolombia le ofrece varias opciones para realizar el pago de su tarjeta de crédito American Express®: Débito Automático, Canales electrónicos Bancolombia y Sucursales Bancolombia.

Debito Automático

  • Usted tiene disponible el servicio de débito automático a su cuenta de ahorros o cuenta corriente que previamente haya designado, para cargar el pago mínimo o total de su tarjeta de crédito. Este servicio le brinda la tranquilidad de realizar oportunamente sus pagos mensuales.

Canales Electrónicos  Bancolombia

  • El pago de su tarjeta también lo puede realizar a través de la Sucursal Virtual, la Sucursal Telefónica y PAC electrónico (Punto de Atención Cercano).

Sucursales Bancolombia

  • También puede  realizar el pago en  efectivo o cheque directamente en las oficinas Bancolombia. En estos casos debe tener presente la fecha límite de pago ya que el proceso de canje del cheque se demora dos días hábiles para hacerse efectivo.

Los pagos en dólares a la tarjeta de crédito pueden  realizarse en las oficinas de Bancolombia que cuenten con caja de divisas.

Los pagos que se realicen a los consumos en dólares a través de la Sucursal Virtual y la Sucursal Telefónica de Bancolombia serán aplicados en pesos liquidados a la TRM del día de pago.

En ningún caso el valor recibido en efectivo para el pago de una tarjeta de crédito debe superar el pago máximo (pago total) de la tarjeta para ese periodo.

En caso de que la tarjeta llegare a presentar saldo a favor en pesos o en dólares por efecto de un ajuste o devolución a favor del cliente y exista deuda en la otra moneda, Automáticamente se utilizará el saldo a favor para cubrir aquella deuda.

El Banco cobrará una comisión sobre los abonos que se realicen con efectivo en dólares, al saldo de la Tarjeta de Crédito en las cajas de divisas de nuestras sucursales.

Para mayor información haga clic aquí

Consultas

Los clientes American Express® tienen la posibilidad de consultar el estado de su cuenta, los movimientos y el programa de reconocimiento disponible, además de poder bloquear la tarjeta en caso de extravío o robo, a través de la Sucursal Telefónica, la Sucursal Virtual y las oficinas del Banco

Pagos recurrentes

Usted tiene la posibilidad de afiliar a su tarjeta de crédito el cobro de servicios periódicos como: telefonía móvil, seguros, suscripciones, servicios públicos, medicina prepagada, entre otros.

Para  registrar su tarjeta a este beneficio debe dirigirse  a una sucursal  de Bancolombia donde podrá  afiliar el servicio que desea

Tarjetas avaladas

Además, tiene la posibilidad de avalar a un familiar para que obtenga la tarjeta American Express® de Bancolombia, con exoneración del 50% de la cuota de manejo.

Compra de cartera y Rediferidos

Compra de cartera

  • Unificar sus deudas con otras entidades financieras en la tarjeta de crédito American Express®, para así disfrutar de todos los beneficios del producto, con una tasa y plazo competitivos.
  • Las tasas de interés vigente  para la compra de cartera están publicadas  en la sección de tasas y tarifas.


Rediferidos Tarjetas de Crédito

Usted puede solicitar que la deuda total de su tarjeta sea diferida a un plazo y condiciones determinadas por el banco.

  • Las tasas de interés vigente  para los rediferidos están publicadas  en la sección de tasas y tarifas
  • La deuda total puede ser rediferida a 18 o 24 meses
  • El cliente continuará con la calificación  actual al interior del banco y las centrales externas.
  • En cualquier momento se puede realizar abonos o pagar la deuda total.
  • La tasa que se maneja  es la misma que se encuentre vigente para compras. 
  • La refinanciación se realizar sobre la deuda total de la TDC.
  • La TDC continúa en estado normal.
  • Solo aplica para las tarjetas de crédito Personales.
  • El cliente podrá refinanciar todas sus tarjetas personales cada dos años


Requisitos del producto
La TDC se encuentre en estado normal o Sobrecupo, sin días en mora.

  • Puede tener pago mínimo facturado, pero no debe estar vencido.
  • Puede tener cualquier deuda.
  • Puede tener cualquier deuda.
  • Puede tener cualquier deuda.
Canales de uso

Usted tiene a su disposición una completa red de canales en los cuales puede realizar transacciones con su tarjeta de crédito American Express.

Abono tarjeta de crédito:

  • Esta transacción la puede realizar a través de Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Corresponsales no Bancarios, Sucursal Telefónica,  PAC Electrónico, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Activación Tarjeta de crédito:

  • Esta transacción la puede realizar a través de Sucursal Telefónica o de forma centralizada cuando la tarjeta es entregada por los operadores de entrega

Avance Tarjeta de crédito:

  • Esta transacción la puede realizar a través de la Sucursal Física, Corresponsales no Bancarios, Cajeros Automáticos

Bloqueo de la Tarjeta de Crédito:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Cancelación Tarjeta de crédito:

  • Sucursal Física, Sucursal telefónica

Consulta de movimientos:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Consulta de saldos de puntos y de millas:

  • Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica

Consulta de saldos:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, PAC Electrónico, Cajero Automático, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Consulta del valor a pagar  Tarjeta de crédito:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, PAC Electrónico, Cajero Automático, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Consulta estado de la TDC:

  • Sucursal Física, Sucursal Telefónica

Fechas de corte  Tarjeta de crédito:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica

Modificación del tipo, franquicia, cupo:

  • Sucursal Física

Pago de Tarjeta de Crédito no propia:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Corresponsal No Bancario, Sucursal Telefónica, PAC Electrónico

Pago de Tarjeta de Crédito propia:

  • Sucursal Física, Sucursal Virtual Personas, Corresponsal No Bancario, Sucursal Telefónica, PAC Electrónico, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Redención de puntos y millas:

  • Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica

Reexpedición tarjeta crédito (pérdida, fraude o bloqueo voluntario):

  • Sucursal Física, Sucursal Telefónica

Reposición por deterioro de tarjeta de crédito:

  • Sucursal Física

Saldo consolidado de Productos Tarjeta de crédito:

  • Sucursal Virtual Personas, WAP (Sucursal Virtual en Celulares)

Topes por Canal

Sucursal Virtual Personas:

  • Pagos de tarjeta de crédito no propia: 15,000,000 o 999 operaciones.

Corresponsal no Bancario:

  • Los avances con tarjeta de crédito no podrán exceder de $6.000.000 en un día.

Cajero Automático:

  • Avance por transacción: $400.000; en el día: $1.200.000.

 

 
Volver al Home Tarjetas
Información General
Características
Beneficios
Seguros
Asistencias
Calendarios de facturación
Tasas y Tarifas
Trámites y Requisitos
Términos y Condiciones
Normas de Seguridad
Recomendaciones importantes
Preguntas Frecuentes
Programas de reconocimiento
Millas Libres Bancolombia
Más Beneficios
 
Cerrar