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Características


American Express Platinum

Su tarjeta de crédito Platinum de American Express® de Bancolombia es un medio de pago y financiación que le permite adquirir bienes y servicios en establecimientos afiliados en Colombia y en el exterior, con el respaldo del grupo Bancolombia y la franquicia American Express®, lo que garantiza plena confiabilidad y cobertura en todo el mundo. Su tarjeta de crédito American Express® de Bancolombia tiene una vigencia de 3 años

Cupos

La tarjeta Platinum American Express® de Bancolombia ofrece un cupo de crédito rotativo en moneda legal, que puede ser utilizado en moneda extranjera, el cupo mínimo para este producto es de $10.000.000

Aumento de cupos: 

  • Usted tiene la posibilidad de solicitar aumento de cupo de su tarjeta American Express en caso de requerirlo, para esto deberá presentar la documentación necesaria para demostrar la capacidad de endeudamiento.

Documentación requerida:

  • Certificado de ingresos y retenciones
  • Carta Laborar actualizada o declaración de renta
  • Cedula Original.
  • Diligenciar el formato (lo entrega la Sucursal o el gerenciador).
  • Llevar más de 1 año con la TC (Aplica Solo para Tarjetas de Crédito)

Importante

  • EL banco puedo solicitar documentos adicionales si lo requiere.
  • El tiempo de aprobación se lo informa la Sucursal una vez presentada la documentación para el estudio.
Facilidades de financiación
  • Compras nacionales: Las compras que realice con The Platinum Card® pueden ser diferidas de 1 a 36 meses de acuerdo con sus necesidades de financiación, con atractivas y cómodas tasas de interés. En caso de no seleccionar el plazo, la transacción será diferida automáticamente a 12 meses.

  • Compras internacionales: Las compras internacionales que realice con su tarjeta American Express®, se difieren automáticamente a 24 meses. Todas las compras internacionales serán aplicadas en dólares americanos y tendrán un cargo adicional del 2% sobre el valor de la compra para compras realizadas en moneda diferente a pesos y dólares americanos.

Recuerde que si usted paga importaciones de bienes con su tarjeta de Crédito, se obliga a acatar las normas del régimen cambiario. Por lo anterior, al momento de realizar el pago de la cuota correspondiente, se obliga a diligenciar la “Declaración de Cambio por Importaciones de Bienes de Tarjeta de Crédito” e indicar dicha declaración que se trata de una modificación a la “Declaración de Cambio por Servicios, Transferencias y Otros Conceptos” inicialmente realizada por EL BANCO, bajo la autorización, de acuerdo a los expuesto en la reglamentación cambiaria vigente. Para ampliar esta información, le sugerimos consultar la página web del Banco de la Republica www.banrep.gov.co

  • La tarjeta de crédito American Express® te permite realizar compras en los establecimientos de comercio adscritos al sistema de tarjeta de crédito o mediante la obtención de dinero en efectivo por cajeros adscritos al sistema de tarjetas,  y en ese caso el monto de la utilización se determina, convirtiendo la divisa a dólares de los Estados Unidos de América a la tasa de mercado que rija al momento de la compra o retiro. Recuerde que las tasas de mercado, de las cuales se convierten las diferentes divisas a dólares de los Estados Unidos de América, pueden ser consultadas en diferentes páginas públicas que suministran esta información.
  • Para las utilizaciones realizadas en el exterior, la financiación podrá ser en dólares de los Estados Unidos de América, lo cual se verá reflejado en la facturación.
Avances

Usted puede  disponer de dinero en efectivo, de forma inmediata en Colombia o en el exterior, realizando avances hasta por el 100% del cupo disponible de su tarjeta en:

  • La red de oficinas Bancolombia.
  • Los Cajeros Automáticos Bancolombia en todo el territorio nacional.
  • Las entidades afiliadas al sistema MasterCard en Colombia y en el exterior tales como Servibanca, Redeban, Multicolor y ATH en Colombia, Cirrus y Plus en el exterior.

Los avances en efectivo se difieren automáticamente a 18 meses tanto en Colombia como en el exterior. Todas los avances internacionales serán aplicados en dólares. Aplican las restricciones que cada país tenga sobre los montos máximos para disponer en cajeros automáticos y el límite de transacciones diarias por tarjeta.

Tenga presente que Bancolombia tiene definidos límites de retiro por transacción y por día a través de cajero automático, los cuales pueden ser consultados en la Sucursal Telefónica de Bancolombia y las oficinas Bancolombia en todo el país, ya que estos montos están sujetos a variaciones sin previo aviso.

Pago de impuestos

Con American Express® de Bancolombia, puede pagar sus impuestos con cargo a la tarjeta de crédito cuando lo necesites

Impuestos Municipales y Departamentales:

  • Usted puede pagar sus impuestos en municipios y departamentos que se encuentren habilitados para el pago con tarjetas de crédito. Estos impuestos pueden  diferirse al plazo elegido en el momento del pago entre 1 y 36 meses, siempre y cuando se cancele directamente en las tesorerías municipales o departamentales, respectivamente.

Impuestos Nacionales:

  • Usted cuenta con nuestra red de oficinas para realizar el pago del Impuesto de Renta, IVA, Timbres Nacionales y Retención en la Fuente, entre otros, que serán diferidos automáticamente a 6 meses.
Facturación
Usted cuenta con el servicio de facturación en dólares para las utilizaciones efectuadas en el exterior. Las utilizaciones en Colombia se facturan en pesos.

Extracto Individual

  • Cada tarjetahabiente recibirá en la dirección que tiene registrada en el Banco, el extracto mensual detallado, que le permite conocer el valor inicial de la compra o avance, los cargos, pagos realizados, el saldo a diferir, la tasa de financiación, el número de cuotas pendientes, el resumen del saldo total, el valor del pago mínimo, el pago total, la fecha límite de pago, las millas acumuladas en el periodo.

  • Cuando tenga saldos por consumos realizados en el exterior, usted recibirá un estado de cuenta mensual en dólares con el detalle de la información. Si la tarjeta no presenta consumos en dólares, sólo recibirá el extracto detallado en pesos.

Extracto Anual Consolidado

  • Como una ventaja informativa, usted recibe en forma anual un extracto consolidado de las compras y avances realizados con su tarjeta en Colombia y en el exterior durante los últimos doce meses, donde se presenta información de sus consumos por tipo de establecimiento y actividad económica, lo que le ofrece un mayor control de sus gastos.
Facilidades para realizar sus pagos

Pensando en su comodidad, Bancolombia le ofrece varias opciones para realizar el pago de su tarjeta de crédito American Express®.

Débito Automático

  • Usted tiene disponible el servicio de débito automático a su cuenta de ahorros o cuenta corriente que previamente haya designado, para cargar el pago mínimo o total de su tarjeta de crédito. Este servicio le brinda la tranquilidad de realizar oportunamente sus pagos mensuales.

Canales Electrónicos Bancolombia

  • El pago de su tarjeta también lo puede realizar a través de la Sucursal Virtual, la Sucursal Telefónica, Bancolombia App, Bancamovil y PAC electrónico (Punto de Atención Cercano).

Sucursales Bancolombia

  • También puede realizar el pago en efectivo o cheque directamente en las oficinas Bancolombia. En estos casos debe tener presente la fecha límite de pago ya que el proceso de canje del cheque se demora dos días hábiles para hacerse efectivo.

Los pagos en dólares a la tarjeta de crédito pueden realizarse en las oficinas de Bancolombia que cuenten con caja de divisas.

Los pagos que se realicen a los consumos en dólares a través de la Sucursal Virtual y la Sucursal Telefónica de Bancolombia serán aplicados en pesos liquidados a la TRM del día de pago.

En ningún caso el valor recibido en efectivo para el pago de una tarjeta de crédito debe superar el pago máximo (pago total) de la tarjeta para ese periodo.

En caso de que la tarjeta llegare a presentar saldo a favor en pesos o en dólares por efecto de un ajuste o devolución a favor del cliente y exista deuda en la otra moneda, Automáticamente se utilizará el saldo a favor para cubrir aquella deuda.

El Banco cobrará una comisión sobre los abonos que se realicen con efectivo en dólares, al saldo de la Tarjeta de Crédito en las cajas de divisas de nuestras sucursales.



Para mayor información haga clic aquí

Consultas

Los clientes American Express® tienen la posibilidad de consultar el estado de su cuenta, los movimientos y el programa de reconocimiento disponible, además de poder bloquear la tarjeta en caso de extravío o robo, a través de los diferentes canales del Banco:

  Sucursal Virtual Red de sucursales Sucursal Telefónica Bancamóvil Bancolombia App
Estado de cuenta
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Consulta de Movimientos
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Consulta de Millas
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Redención de Millas
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Bloqueo de Tarjetas
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Pagos recurrentes

Usted tiene la posibilidad de afiliar a su tarjeta de crédito el cobro de servicios periódicos como: telefonía móvil, seguros, suscripciones, servicios públicos, medicina prepagada, entre otros.

Para  registrar su tarjeta a este beneficio debe dirigirse  a una sucursal  de Bancolombia donde podrá  afiliar el servicio que desea

Tarjetas avaladas

Además, tiene la posibilidad de avalar a un familiar para que obtenga la tarjeta American Express® de Bancolombia, con exoneración del 50% de la cuota de manejo.

Compra de cartera y Rediferidos

Compra de cartera


Usted cuenta con la posibilidad de unificar sus deudas y las que su grupo familiar posee con otras entidades financieras, en la tarjeta de crédito American Express®, para así disfrutar de todos los beneficios del producto, con una tasa y plazo competitivos. Las tasas de interés vigentes para la compra de cartera están publicadas en la sección de tasas y tarifas.


Rediferidos Tarjetas de Crédito

Usted puede solicitar que la deuda total de su tarjeta sea diferida a un plazo y condiciones determinadas por el banco.

  • Las tasas de interés vigentes para los rediferidos están publicadas en la sección de tasas y tarifas.
  • La deuda total en pesos puede ser rediferida hasta 36 meses y el saldo en dólares hasta 12 meses.
  • El cliente continuará con la calificación actual al interior del banco y las centrales externas.
  • En cualquier momento se pueden realizar abonos o pagar la deuda total.
  • La refinanciación se realiza sobre la deuda total de la Tarjeta de crédito.
  • La refinanciación se realizar sobre la deuda total de la TDC.
  • La Tarjeta de crédito continuará en estado normal después de aplicarse el rediferido.
  • Solo aplica para las tarjetas de crédito Personales.
  • Usted podrá refinanciar sus tarjetas personales cada 4 meses.


Requisitos del producto

  • La Tarjeta de crédito se debe encontrar en estado normal. También se aceptan tarjetas en Sobrecupo.
  • La tarjeta no puede estar en mora.
  • Puede tener pago mínimo facturado, pero este no debe estar vencido.
  • No hay límite para el valor total a rediferir.
Canales de uso
  Sucursal Física Corresponsales no Bancarios Sucursal Virtual Personas Sucursal Telefónica PAC Electrónico Bancolombia App Cajeros Automáticos
Abono tarjeta de crédito:
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Activación Tarjeta de crédito:
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Avance Tarjeta de crédito:
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Bloqueo de la Tarjeta de Crédito:
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Cancelación Tarjeta de crédito:
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Consulta de movimientos:
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Consulta de saldos de puntos y de millas
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Consulta de saldos:
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Consulta del valor a pagar 
Tarjeta de crédito
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Consulta estado de la TDC
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Fechas de corte  Tarjeta
de crédito:
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Modificación del tipo, franquicia, cupo
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Pago de Tarjeta de Crédito no propia:
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Pago de Tarjeta de Crédito propia:
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Redención de puntos y millas:
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Reexpedición tarjeta crédito
(pérdida, fraude o bloqueo voluntario)
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Reposición por deterioro de
tarjeta de crédito:
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Saldo consolidado de Productos
 Tarjeta de crédito:
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Topes por Canal
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Corresponsal No Bancario:

  • Los avances con tarjeta de crédito no podrán exceder de $6.000.000 en un día

Cajero Automático:

  • Avance por transacción: $600.000. Total diario: $1.800.000.

 

 

 
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