La segunda clave es un factor adicional de autenticación que se utiliza exclusivamente para los canales Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica Bancolombia, BancaMóvil, Facturanet y PSE. Fue creada para ofrecerte mayor seguridad en tus transacciones en Internet.
Ésta será solicitada en la Sucursal Virtual Personas Bancolombia al momento de realizar las siguientes transacciones:

Para generar tu segunda clave ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • La segunda clave no puede ser la misma que tu clave principal (clave de Tarjeta Débito).

  • Ésta no puede tener números consecutivos seguidos (por ejemplo: 2222 ó 1221, etc.).
  • Bancolombia solicitará el cambio obligatorio de tu segunda clave cada seis (6) meses, este cambio solo será solicitado dentro del sitio transaccional de la Sucursal Virtual Personas.

  • Bancolombia nunca solicitará el cambio de tu segunda clave a través de correo electrónico.

  • Tu clave es personal e intransferible, por tu seguridad no debes escribirla en ninguna parte ni debes mostrársela a nadie, memorízala.



 
 
 
Líneas de la Sucursal Telefónica:
Medellín: 510 90 00, Bogotá: 343 00 00, Cali: 554 05 05, Barranquilla: 361 88 88 o en el resto del país: 01 8000 512 345